A:

感谢您对日立中央空调的厚爱，请关注“日立变频中央空调服务”公众号，在“会员专区”—“个人中心”中可以查询对应产品信息和电子说明书，观看视频操作指导。http://www.hisensehitachi.com:83/download/index.aspx?nodeid=159

也可以致电售后服务热线 4008601111，专业的服务人员将登门为您解忧。

A:

多联机中央空调是可以放心使用的，不会交叉感染。

多联机中央空调属于局部回风的空调系统，送风回风均在同房间内。

特殊时期，同时建议：

（1）经常打开外窗，采用自然通风的方式来保持室内空气新鲜；

（2）如果有新风系统，应长期开启；

（3）可以对中央空调做一次彻底的消毒保养，日立中央空调特别推出“净菌洗”活动，在日常清洁维护的基础上，强化消毒灭菌环节，采用专业消毒剂+145℃高温蒸汽灭菌+局部紫外线无死角灭菌三重消杀，守护您的健康和安全。欢迎致电售后服务热线 4008601111，报名参加专项消毒保养活动。

A:

需要定期进行保养，建议每年保养1-2次。

日立中央空调推出了标准保养与深度保养等更多保养套餐供您选择，可致电售后服务热线 4008601111，了解更多详情，预约服务。

A:

过滤网清洗根据使用环境不同，清洗的周期也不一致。

家用空调建议制冷制热季前清洗一次，商用或门店需要根据使用环境来确认。

如需要专业清洗保养服务，可致电售后服务热线 4008601111，了解更多详情，预约服务。

收费标准：标准保养（100元/台内机）

A:

普通可开式铝合金或ABS材质回风口，可以自己动手清洗过滤网，

重要提示：滤网安装在回风口侧，需要提前关闭室内机电源，做好安全防护。

A:

我们为您提供标准保养（100元/台内机）和深度保养（500元/台内机）两种套餐，具体保养包含以下内容：

中央空调室内机标准保养5个项目：

（1）出风口清洁；

（2）回风口清洁；

（3）回风滤网清洁；

（4）线控器清洁；

（5）整机运行检测。

中央空调室内机深度保养9个项目：

（1）出风口清洁 ；

（2）回风口清洁 ；

（3）回风滤网清洁 ；

（4）线控器清洁；

（5）室内机电器盒保养 ；

（6）风扇和蜗壳清洁；

（7）换热器高温蒸汽灭菌 ；

（8）接水盘清洁；

（9）整机运行检测

A:

日立官方客服热线400-860-1111，可以提供咨询、报修等服务，感谢您对日立中央空调的厚爱。

A:

原因：当“滤网”指示符出现在显示屏上，或者无线接收器上的滤网指示灯（黄色）点亮时，表示过滤网已很脏，需要清洗。清洗滤网后，请按“复位”键。如不清洗过滤网继续使用可直接按“复位”键或是长按“模式键”。

A:

报03：请确认室外机电源是否跳闸。如果跳闸，合闸后即可以继续使用，如果继续报03，请联系客户服务热线进行处理。

报05：请检查室外机电源是否有缺相、逆向情况。如果有，请把电源恢复正常。如果没有，请联系客户服务热线进行处理。

A:

为了保护压缩机，防止频繁启动，空调设计有延时保护功能，一般是停机后再开启压缩机要3分钟以后才会运转。